Методы и приемы психологического консультирования на Телефоне доверия и социально-психологические характеристики обращений

• Введение.
• Организационные и методологические принципы психологической помощи на “Телефоне Доверия”. История становления “ТД”.
• Роль и задачи консультантов “ТД”.
• Приемы и методы психологического консультирования на “Телефоне Доверия”. Особенности телефонного консультирования.
• Этапы психологического консультирования (пошаговая модель консультации).
• Пятишаговая модель принятия решений. Техники, используемые консультантом на каждой ступени консультирования.
• Феномен “выгорания” в деятельности консультантов “ТД”.
• Социально - психологические характеристики обращений и обращающихся на “Телефоне Доверия”.
• Возраст обратившихся на “ТД” – от 3 лет до пожилого возраста.
• Анализ содержания обращений граждан на “ТД”
• Анализ обращений, связанных с темами суицида
• Анализ подростковых обращений.
• Анализ обращений, связанных с семейными проблемами (насилие в семье).
• Заключение.
• Приложения

Теоретические аспекты изучения феномена «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности личности. Основные теоретические подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания»
Работа с людьми в силу предъявляемых ею высоких требований, особой ответственности и эмоциональных нагрузок потенциально содержит в себе опасность тяжелых переживаний, связанных с рабочими ситуациями, и вероятность возникновения профессионального стресса. Впервые на эту проблему обратили внимание американские специалисты в связи с созд ...

Возрастные особенности личности и поведения в подростковом возрасте.
Основные сложности в общении, конфликты возникают из-за родительского контроля за поведением, учебой подростка, его выбором друзей и т.д. крайние, самые неблагоприятные для развития ребенка случаи – жесткий, тотальный контроль при авторитарном воспитании и почти полное отсутствие контроля, когда подросток оказывается предоставленным сам ...

Семейные взаимоотношения и особенности эмоционального благополучия личности старшего дошкольника. Семейные отношения в рамках различных теоретических концепций
В настоящее время проблемам родительства уделяют больше внимания не только в теории, но и на практике. В работах Ю.И. Алешиной, В.Н. Дружинина, С.В. Ковалева, А.С. Спиваковской, Э.Г. Эйдемиллера и других ученых подчеркивается, что семья прямо или косвенно отражает все изменения, происходящие в обществе, хотя и обладает относительной сам ...