Методы и приемы психологического консультирования на Телефоне доверия и социально-психологические характеристики обращений

• Введение.
• Организационные и методологические принципы психологической помощи на “Телефоне Доверия”. История становления “ТД”.
• Роль и задачи консультантов “ТД”.
• Приемы и методы психологического консультирования на “Телефоне Доверия”. Особенности телефонного консультирования.
• Этапы психологического консультирования (пошаговая модель консультации).
• Пятишаговая модель принятия решений. Техники, используемые консультантом на каждой ступени консультирования.
• Феномен “выгорания” в деятельности консультантов “ТД”.
• Социально - психологические характеристики обращений и обращающихся на “Телефоне Доверия”.
• Возраст обратившихся на “ТД” – от 3 лет до пожилого возраста.
• Анализ содержания обращений граждан на “ТД”
• Анализ обращений, связанных с темами суицида
• Анализ подростковых обращений.
• Анализ обращений, связанных с семейными проблемами (насилие в семье).
• Заключение.
• Приложения

Особенности проявления тревожности у студентов
Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной деятельности личности. У каждого человека существует свой оптимальный или желательный уровень тревожности – это так называемая полезная тревожность. Оценка человека своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля ...

Результаты исследований и их анализ
Анализируя полученные результаты теста, можно сделать вывод, что основная часть испытуемых - это люди со среднем уровнем мотивации одобрения. В результате проведенных исследований выяснилось, что высокий уровень мотивации одобрения обнаружен у четырех человек, что говорит об их стремлении выглядеть как можно лучше в глазах окружающих, ...

Методы психологического тестирования
В исследовании была использована методика диагностики самооценки мотивации одобрения (шкала лживости) Д. Марлоу и Д. Крауна. Опросник личностный. Разработан Д. Кроуном и Д. Марлоу в 1960 г. для диагностики мотивации одобрения. Тест состоит из 33 утверждений (18 социально одобряемых и 15 социально неодобряемых образцов поведения), с каж ...