Анализ содержания обращений граждан на “ТД”Страница 1
Отмечается тенденция к сокращению информационных обращений граждан, обращений в которых запрашивается информация по различным сферам (право, здоровье, социальное обеспечение, инвалидность и т.п.). Одновременно второй тенденцией является исключение из запрашиваемой информации тем, не связанных с оказанием психологической помощи. Таким образом, деятельность “Телефона Доверия” в течение 4 лет сформировала определенный образ Службы у населения - как службы психологической помощи. По другим вопросам на “ТД” в последнее время не обращаются.
Наибольшее количество обращений можно распределить по следующим тематическим разделам (таблица 6):
Таблица 6
|
Тема консультации
|
1996г. |
1997г. |
1998г. 01-04 |
1998г. 10-12 |
1999г. |
2000г. |
1996 -2000 гг. |
|
Проблемы, связанные с любовными отношениями |
21,8 |
24,5 |
22,1 |
15,4 |
19,3 |
17,1 |
20 |
|
Проблемы психического и соматического здоровья |
5,8 |
4,0 |
4,1 |
2,8 |
4,4 |
4.2 |
4,2 |
|
Проблемы, связанные с сексуальными отношениями |
5,5 |
7,7 |
6,9 |
4,0 |
4,6 |
5,6 |
5,7 |
|
Взаимоотношения со сверстниками |
5,2 |
5,9 |
5,3 |
5,6 |
4,7 |
5,1 |
5,3 |
|
Обращения по поводу проблем других людей |
5,1 |
0,8 |
2,2 |
1,5 |
2,2 |
2,5 |
2,4 |
|
Проблемы принятия себя |
4,7 |
5,4 |
4,0 |
3,3 |
6,1 |
5,0 |
5,2 |
|
Взаимоотношения с родителями |
4,1 |
5,3 |
6,4 |
3,7 |
3,8 |
4,6 |
4,7 |
|
Проблемы семейных отношений |
3,4 |
3.1 |
3,8 |
1,5 |
4,7 |
6,3 |
3,8 |
|
Религиозные и духовные проблемы |
2,3 |
2,1 |
0,4 |
0,1 |
0,3 |
0,4 |
0,9 |
|
Обращения лиц с нарушенной психикой (патологический клиент) |
1,5 |
1.0 |
0,8 |
1,2 |
1,8 |
3,1 |
1,6 |
|
Учебные и профессиональные проблемы |
1,3 |
1,5 |
1,1 |
1,5 |
1,6 |
2,1 |
1.5 |
|
Проблемы социальной адаптации |
1,1 |
1,7 |
0,6 |
1,4 |
2,4 |
1,8 |
1,5 |
|
Проблемы самоубийств (суицид) |
0,9 |
1,1 |
1,1 |
0,6 |
1,02 |
1,2 |
1 |
Соотношение психики с позиции окружающего мира и
физиологии человека
Психическое здоровье человека зависит от огромного количества факторов, ключевым их которых является состояние психики. Психика же человека функционирует во взаимосвязи с физиологией человека, а также с окружающим миром. В данной главе мы попытаемся доказать, что психическое здоровье помимо чисто психологической стороны также зависит и ...
Особенности личности детей с задержкой психического
развития
У детей с задержкой психического развития снижена потребность в общении как со сверстниками, так и со взрослыми. У большинства из них обнаруживается повышенная тревожность по отношению к взрослым, от которых они зависят. Дети почти не стремятся получить от взрослых оценку своих качеств в развёрнутой форме, обычно их удовлетворяет оценка ...
Воображение и его виды
Воображение
— это создание образов таких предметов и явлений, которые никогда не воспринимались человеком раньше. Это возможно на основе изменения и преобразования уже имеющихся в сознании образов, а точнее — представлений памяти.
Воображения создаются с помощью следующих приемов:
• вычленение из целостного образа каких-либо элеме ...