Влияние личностных характеристик работников сферы услуг на формирование синдрома эмоционального выгорания
- Введение
- Понятие эмоционального выгорания и его характеристика
- Факторы риска выгорания в профессиях сферы услуг
- Влияние личностных характеристик на формирование эмоционального выгорания у работников сферы услуг
- Заключение
Приложения
Приложение 1
Методика «Феномен эмоционального выгорания»
Инструкция:
«Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Прим ...
Понятия стандартизации, надежности, валидности как основные психометрические
свойства методик
К основным психометрическим свойствам относят валидность, надежность, репрезентативность и достоверность.
НАДЕЖНОСТЬ - одно из трех главных психометрических свойств любой измерительной психодиагностической методики (теста). Надежность - это помехоустойчивость теста, независимость его результатов от действия всевозможных случайных факто ...
Методы исследования отцовства в психологической практике. Экспериментальное
исследование структуры отцовства
Исследование структуры феномена отцовства проводилось в соответствии с разработанной нами в процессе теоретического анализа феномена моделью структуры отцовства и выдвинутой гипотезой.
Исследование проходило в городе Кызыле, с ноября 2002 г. по март 2003 г. В исследовании приняли участие 99 мужчин, поделенных на две группы по признаку ...