Другая психология » Факторы эмоционального выгорания работников государственной службы » Личностные и профессиональные факторы эмоционального «выгорания»

Личностные и профессиональные факторы эмоционального «выгорания»
Страница 2

Скука и связанное с ней состояние монотонии является по своим характеристиками противоположным состоянию эмоционального напряжения.

В психологической литературе впервые встречается о состоянии монотонии в труде Г. Мюнстерберга. Изучением этого состояния интересуются физиологи, психологи и социологи. Монотонность влияет на эффективность деятельности, настроение человека, на его развитие личности. Канадский ученый В. Герон, изучавший влияние монотонной окружающей обстановки на психику и деятельность человека, пришел к выводу о необходимости постоянного изменения сенсорного окружения человека для ее нормального существования.

Огромное влияние на снижение мотивационного потенциала оказывает «профессиональное выгорание». Синдром «выгорания» представляет собой многослойный конструкт, набор негативных психических переживаний «изнеможения» от длительного влияния напряжения в профессиях, которые связаны с интенсивными межличностными взаимодействиями, которые сопровождаются эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью.

Эмоциональное изнеможение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и чувстве опустошенности, исчерпанности эмоциональных ресурсов.[2]

При профотборе необходимо отклонять кандидатуры с тенденцией к истерии, невротичности, психотизму, циклотимности, аффектной, паранояльности и другие, поскольку подобными индивидами могут создаваться ячейки эмоциональной конфликтности не по сути дела, а в силу своего психического состава.

Потому основным требованием к психоэмоциональным личностным качествам следует считать отсутствие выраженной эмоциональной акцентуированности, особенно имеющую фрустрированную (образовывающую напряжение, порождающую закомплексованность) направленность.

В то же время такие психоэмоциональные свойства, как коммуникабельность, сочувствие, открытость, естественность, чувство юмора, эстетичные проявления, могут в значительной степени гармонизировать межличностные отношения при исполнении служебных обязанностей.[33]

Основной исходный момент, определяющий природу и функции эмоций, заключается в том, что в эмоциональных процессах устанавливается связь, взаимоотношение с ходом событий, происходит в связи или в разрез с потребностями индивида, ходом его деятельности, направлений на удовлетворение этих потребностей, с одной стороны, и движением внутренних органических процессов, от которых зависит жизнь организма в целом, - с другой; в результате индивид настраивается для надлежащего действия или противодействия.

Соотношение между этими двумя рядами явлений в эмоциях опосредованно психическими процессами - простой рецепцией, восприятием, осмыслением, сознательным предвидением результатов хода событий или действий.

Эмоция отображает заключенное в потребности двойное активно-пассивное отношение человека к миру.

Роль эмоций в деятельности человека: эмоции формируются в ходе человеческой деятельности, направленной на удовлетворение его потребностей; возникая, таким образом, в деятельности индивида, эмоции или потребности, переживаемые в виде эмоций, являются вместе с тем подталкиванием к деятельности.

Потребности человека не сводятся уже к одним лишь органическим потребностям; у него возникает целая иерархия многообразных потребностей, интересов, установок. В силу многообразия потребностей, интересов, установок личности одно и то же действие или явление в соотношении с многообразными потребностями может иметь разное и даже противоположное - как позитивное, так и негативное - эмоциональное значение. Одно и то же событие может, таким образом, оказаться противоположным - позитивным или негативным - эмоциональным знаком. Отсюда часто противоречивость, раздвоенность человеческих чувств, их амбивалентность. Отсюда сдвиги в эмоциональной сфере, когда в связи со сдвигами в направлении личности чувства, которое вызывает то или другое явление, более или менее мгновенно переходит в свою противоположность. Потому чувство человека не определимо соотношением с изолировано взятыми потребностями, а предопределенно их местом в структуре личности в целом. [73]

Таким образом, в «эмоциональном выгорании» играют роль три основных фактора: личностный, ролевой и организационный.

Страницы: 1 2 


Поведенческая концепция личности
В соответствии с поведенческой концепцией поведение каждого человека обуславливается и контролируется социальной средой через язык, обычаи, социальные институты, средства массовой информации и т.д. В частности, Дж.Хоманс принимал за исходную единицу социоло­гического анализа “элементарное социальное поведение” (т.е. непо­средственные ко ...

Результаты исследования
Статистический анализ результатов обследования испытуемых контрольной и экспериментальной групп до прохождения реабилитации. Для вычисления значимых различий использовался t-критерий Стъюдента[59] Критические значения показателя t = 2,05; для р <= 0,05 Показатель Среднее значение контрольной группы Среднее значение экспери ...

Введение.
Человек ведет социальный образ жизни, т.е. его невозможно представить вне общества. Для каждого важно наладить контакт с собеседником, ведь назначение любого акта коммуникации состоит в достижении какой-либо цели (получение информации, удовлетворение психической потребности в общении, побуждение собеседника к действию и т.д.). Коммуника ...

Copyright © 2019 - All Rights Reserved - www.psyhologykey.ru