Заключение
Как внутриличностный, так и межличностный конфликт – это элементы, затрудняющие коммуникации между людьми.
Для анализа конфликта необходимо определить его составные части или элементы структуры конфликта, которые при всем многообразии конфликтных взаимодействий, тем не менее, задают некий скелет, устойчивую форму, присущую любому конфликту. Несмотря на то, что конфликт это всегда процесс, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления. К таким элементам относятся:
· стороны конфликта,
· предмет и объект конфликта,
· образы предмета конфликта,
· мотивы конфликта,
· позиции сторон.
Знание элементов конфликта позволяет применять методы, направленные на уничтожение, локализацию конфликта или перевода его в позитивное русло. Одним из таких методов является «конфликт-метод». Суть метода заключается в том, чтобы вовремя предотвратить возникновение конфликта, перевести людей из состояния вражды интересов в состояние соревнования на основе общеизвестных правил, настроить их на сотрудничество и взаимопонимание. Таким образом, одной из важнейших функцией «конфликт-метода» в ходе разрешения конфликта является создание условий для его перехода в состояние конкурентной борьбы, а не дальнейшей эскалации конфликта.
[1] Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент. Учебное пособие. М., 1998. С. 74-75.
[2] Аненков А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. С. 21.
[3] Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993. С. 241.
[4] Кармина А.С. Конфликтология. Учебник. СПб., 2001. С. 23.
[5] Андреев В.И. Конфликтология. Казань, 1992.
[6] Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993. С. 340.
[7] Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993. С. 349.
[8] Коррассм Ч.Л. Искусство ведения переговоров. М., 1997. С. 67.
[9] Горлик В.А. Конфликт как метод выявления противоречий.// Вопросы психологии. 2003.№3.
[10] Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М., 1997. С. 99.
Введение.
Человек ведет социальный образ жизни, т.е. его невозможно представить вне общества. Для каждого важно наладить контакт с собеседником, ведь назначение любого акта коммуникации состоит в достижении какой-либо цели (получение информации, удовлетворение психической потребности в общении, побуждение собеседника к действию и т.д.). Коммуника ...
Эмпирическое изучение социальной и эмоциональной
депривации в Западной Европе и России. Проблема
депривации и девиантного поведения в Европе
Перемены в мироощущении у взрослых людей происходят не только в России, но и по всему миру.
В Европе также в последние годы увеличилось количество семей, состоящих из одного родителя и ребёнка. Такие семьи составляют половину от общего количества семей в так называемой Европе- двенадцати (двенадцать из всех стран Евросоюза, в этом спис ...
Методологические подходы к исследованию темперамента
Один из наиболее надежных методических путей психологического исследования заключается в систематическом сопоставлении и координации физиологического и психологического исследований [8].
В психологических исследованиях темперамента этот методический путь в особенности плодотворен. Нейрофизиологические основы темперамента изучены в боль ...